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Corretor Consultor: Gestor de Negócios

OBJETIVO


O programa tem como objetivo apresentar conceitos, métodos e técnicas de atendimento, negociação e vendas, buscando enfatizar a nova mentalidade do profissional (corretor) no futuro, tornando-se um conselheiro para o cliente, um corretor consultor, aplicando estratégias que superam as objeções do mercado e alcançando resultados imediatos e inéditos em negociações, gestão de negócios.

 

PÚBLICO ALVO


Corretores, Vendedores, Gerentes, Supervisores, Representantes comerciais, Coordenadores de vendas, Profissionais que atuam na área comercial e atendimento de clientes nos diversos segmentos do mercado.

 

CARGA HORÁRIA


06 horas


INSTRUTOR


Benjamin Pereira


Benjamin Pereira é professor, consultor, educador, pesquisador, administrador, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, bacharel em Administração de Empresas, palestrante, gestor pedagógico na área de Recursos Humanos e especialista Marketing de Relacionamento. Docente do Núcleo de Pós-Graduação e Educação a Distância Senac Minas.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 

- Mudanças nas relações com clientes e em vendas

- Transação X Relação

- Corretor consultor: Gestor de negócios

- Planejamento de vendas -  Abordagem

- Pré-vendas e Levantamento de necessidades

- Orçamento

- Objeções, como lidar

- Preço, lidando com resistências

- Acompanhamento

- Fechamento

- Pós-venda

- O novo cliente

- Momento da verdade

- Ciclo de serviço

- Satisfação do cliente

- Marketing de relacionamento

- Marketing pessoal e imagem profissional

- Gestão de indicadores

- Telefone, Internet e Ética nas relações com clientes.

 

PROGRAMAÇÃO


Das 19h às 21h:50min

 

OBSERVAÇÕES


- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.

- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.

- A obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.

- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.

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