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Negociação e Argumentação - Desafios Competitivos da Modernidade

OBJETIVO

Capacitar os participantes para a utilização das técnicas e táticas de negociação, argumentação e o entendimento das etapas do processo.

PÚBLICO ALVO

Pessoas que precisam negociar produtos, serviços, tarefas e mudança de comportamentos. Todos aqueles que querem aprimorar-se no processo de negociação e argumentação, deixar velhos hábitos e desenvolver habilidades profissionais eficazes.

CARGA HORÁRIA

12 horas

INSTRUTORA

Eliana Torres

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

.: Conceitos fundamentais sobre negociação e argumentação
.: Negociação no passado e presente
.: Princípios da negociação
.: Pecados capitais do negociador
.: Competências essenciais requeridas para negociação e argumentação
.: Comunicação verbal e não verbal com diferencial competitivo
.: Como conquistar a confiança do outro negociador
.: Negociação e argumentação em equipe - As responsabilidades de cada membro na hora da negociação.
.: Estratégias, técnicas e táticas da negociação e persuasão
.: Processo de negociação - do planejamento ao pós venda.
.: Formulários norteadores
.: Planilha de avaliação final
.: Ata de reunião
.: Plano de ação

PROGRAMAÇÃO

Das 19h às 21h e 50mn

OBSERVAÇÕES

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.
- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.
- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.
- A obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.
- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.

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