Líder Coach - Módulo 3

MODALIDADE A DISTÂNCIA - VIA ZOOM

OBJETIVO

Oferecer conhecimentos, mecanismos e estratégias práticas que podem facilitar a gestão e mediação de conflitos nas relações de trabalho.

PÚBLICO ALVO

Líderes e profissionais responsáveis pelo resultado de suas equipes que buscam melhoria contínua na gestão estratégica de pessoas.

CARGA HORÁRIA

09 horas

INSTRUTORA

Eliana Torres

Pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas Graduada em Administradora de Empresas Consultora e instrutora de treinamentos com vasta experiência em empresas de pequeno, médio e grande porte, públicas e privadas; Atua no desenvolvimento profissional com base nas competências comportamentais, negociação e vendas, mudança organizacional, fidelização de clientes, comunicação, gestão e avaliação por competência, captação e retenção de pessoas, pesquisa de clima interno, pesquisa de satisfação de clientes, motivação para o resultado, eco treinamento Palestrante e conferencista em diversos eventos de capacitação e aperfeiçoamento profissional Professora de graduação em Gestão de Projetos, TGA, Planejamento Estratégico e Gestão de Recursos Humanos. Professora de pós graduação em Comunicação Organizacional, Gestão de Conflitos, Negociação e Processos Decisórios, RH e seus Subsistemas, liderança e criatividade. Participante de vários programas de entrevista, em emissoras de TV, jornais e revistas de grande circulação. Facilitadora em congressos e seminários.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

• Líder de alta performance ? lidando com conflitos inteligentemente

• Conflitos como oportunidade de crescimento - conceito

• Quando o conflito é benéfico ou prejudicial

• As causas principais dos conflitos

• O processo do conflito ? Origem, evolução e níveis 

• Tipos de Conflitos e como lidar com eles

• Estratégias para resolução  e mediação de conflitos 

• Minimizando conflitos com subordinados

• Minimizando conflitos com seus colegas

• Minimizando conflitos com superiores

• As cinco metodologias eficazes para resolução de conflitos e quando aplicá-las

PROGRAMAÇÃO

19:00 às 22:00 horas

INVESTIMENTO

Associados: R$182,00

Não Associados: R$255,00

OBSERVAÇÕES

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.

- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.

- Obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.

- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.

- Não disponibilizamos as aulas gravadas.