O objetivo deste treinamento é capacitar a equipe de corretores e gestores a utilizarem a metodologia SPIN Selling de forma eficaz no setor imobiliário, com foco no uso de perguntas inteligentes. A abordagem permitirá que os profissionais:
1. Compreendam melhor as necessidades dos clientes, personalizando o atendimento.
2. Usem perguntas estratégicas para explorar mais informações dos leads e melhorar a taxa de conversão.
3. Apliquem as quatro etapas do SPIN Selling (Situação, Problema, Implicação, Necessidade de Solução) para conduzir os clientes até a decisão de compra.
4. Integrar a metodologia em conjunto ao uso do CRM, otimizando o acompanhamento e a nutrição de leads.
Esse treinamento visa proporcionar uma melhoria expressiva nas técnicas de comunicação, ajudando os corretores a se destacarem em um mercado competitivo.
Dia 1: Introdução ao SPIN Selling e Perguntas Inteligentes
1. Introdução ao Conceito e Origem do SPIN Selling
2. Comparação Entre Perguntas Inteligentes e Fechadas
3. Prática de Perguntas Inteligentes no Atendimento Imobiliário
4. Aplicação de Perguntas Inteligentes ao Longo do Processo de Vendas
5. Conclusão e Tarefas para o Dia 2
Dia 2: As 4 Etapas do SPIN Selling e Integração com CRM
1. Revisão Rápida do Dia 1 e análise das tarefas do dia anterior
2. As Quatro Etapas do SPIN Selling ? Situação e Problema
3. Perguntas de Implicação ? Criando Urgência
4. Perguntas de Necessidade de Solução ? Conduzindo à Decisão
5. Integração do SPIN Selling com Ferramentas de CRM
6. Conclusão do Treinamento
