OBJETIVO
O curso tem como objetivo desenvolver os participantes a utilizarem os conceitos de inteligência emocional nas relações humanas do dia a dia, canalizando esforços para obtenção de resultados seja no aspecto pessoal e profissional. Os conteúdos apresentados são importantes ferramentas de autoconhecimento e de desenvolvimento de habilidades de relacionamento, comunicação, empatia, conflitos, dentre outros, que ajudarão na transformação da mentalidade e no domínio das situações. Os participantes aprenderão a adotar uma perspectiva positiva e proativa, abrindo-se para novas oportunidades e superando desafios atuando de maneira mais assertiva e construtiva mesmo em situações de pressão. Ao final, os participantes estarão em melhores condições de se tornarem vendedores mais eficazes, capazes de construir relacionamentos sólidos com os clientes e impulsionar seu sucesso nas vendas.
PÚBLICO ALVO
Proprietários, vendedores, gestores e recepcionistas que desejam aprimorar sua performance e se destacar no mercado imobiliário.
Empreendedores e gestores comerciais que desejam melhorar sua abordagem e estratégia de vendas.
Todo aquele que enfrenta desafios emocionais e queira reprogramar sua mente para alcançar sucesso em negociações e interações comerciais.
CARGA HORÁRIA
09 horas
INSTRUTORA
Renata Matos
Palestrante e especialista em Análise Comportamental e Programação Neurolinguística. Pós-graduanda em Neurociência e Comportamento e mentora focada em alta performance, ajuda profissionais e equipes a desbloquearem seu verdadeiro potencial, dominando suas emoções para alcançarem resultados extraordinários.
Esposa de Cristiano, mãe do Pedro e do Lucas. Ao longo de sua trajetória, enfrentou inúmeros desafios e descobriu, na Inteligência Emocional, a chave para superá-los e transformar dificuldades em oportunidades de crescimento.
Hoje, sua missão é compartilhar essas estratégias para que mais pessoas possam conquistar sucesso, equilíbrio e realização em suas vidas pessoais e profissionais
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1: O Pilar da Autoestima - O Segredo dos Vendedores Imbatíveis
A influência da autoestima no desempenho em vendas.
Os 5 Sensos da Autoestima e seu impacto direto nos resultados.
Como identificar e superar crenças limitantes.
Reprogramação mental para substituir a insegurança por confiança absoluta.
Exercício prático: Diagnóstico e reconstrução da identidade profissional.
Módulo 2: Hábitos Poderosos - Construindo uma Mente Vencedora
Como hábitos inconscientes podem travar o crescimento.
Identificação e substituição de padrões negativos.
A neurociência da mudança: reprogramando sua rotina para consistência e sucesso.
Exercício prático: Técnica de substituição de hábitos para destravar o potencial.
Módulo 3: Objetivos Claros - Saia do Vazio e Alcance o Seu Próximo Nível
Psicologia por trás da falta de clareza e motivação.
Como definir metas que realmente impulsionam a ação.
O passo a passo para transformar sonhos em objetivos concretos.
Exercício prático: Criação de um plano de metas alinhado com seus valores e aspirações.
Módulo 4: A Ciência da Conexão - Comunicação, Perfis e a Técnica do Flow
Como entrar no estado de Flow e aumentar a produtividade.
Identificação de perfis comportamentais dos clientes.
Como adaptar sua comunicação para criar conexão instantânea.
Gatilhos emocionais que geram confiança e aceleram a decisão de compra.
Exercício prático: Personalização do roteiro de abordagem para diferentes perfis de clientes.
Módulo 5: O Poder da Autogestão - Como Dominar Suas Emoções e se Destacar nas Vendas
Como manter a calma e transmitir confiança em situações desafiadoras.
Automotivação: técnicas para manter-se inspirado e resiliente.
Inteligência emocional na prática para criar conexões autênticas e influenciar positivamente.
Empatia estratégica: como entender o cliente e usar isso a seu favor.
Exercício prático: O desafio dos 3 gatilhos emocionais para treinar reações estratégicas em negociações.
