Fundamentos da Negociação - Compreensão dos princípios que sustentam negociações eficientes e éticas.
Principais Erros na Negociação - Identificação dos ?pecados capitais? que podem comprometer acordos e relacionamentos.
Competências Essenciais do Profissional de Locação - Desenvolvimento de habilidades técnicas, comerciais e comportamentais.
Perfis de Clientes e Estratégias de Atendimento - Reconhecimento dos diferentes perfis e aplicação de abordagens adequadas.
Comunicação Verbal e Não Verbal como Diferencial Competitivo- Uso consciente da linguagem, postura e expressões para fortalecer a credibilidade.
Técnicas, Estratégias e Táticas de Negociação - Aplicação prática de métodos para condução segura das negociações.
Gestão e Tratamento de Objeções - Técnicas para compreender, responder e transformar resistências em oportunidades.
Etapas do Processo de Negociação- Do planejamento ao fechamento e pós negócio. Gestão e Acompanhamento do Processo de Locação, Monitoramento de contratos, relacionamento com clientes e fidelização.