ATENDIMENTO QUE CONVERTE: ESTRUTURAÇÃO DA ABORDAGEM COMERCIAL

MODALIDADE A DISTÂNCIA - VIA ZOOM

OBJETIVO

Capacitação voltada a corretores de imóveis e equipes comerciais que desejam conduzir atendimentos com mais estrutura, intencionalidade e efetividade ? do primeiro contato até o fechamento.

PÚBLICO ALVO

• Corretores de imóveis
• Equipes de atendimento e pré-venda
• Gestores comerciais que atuam no front de vendas

CARGA HORÁRIA

06 horas

INSTRUTORA

Claudia M. S. Costa

Diretora Executiva - Gestão e Análise de Equipes

Profissional com larga experiência no mercado imobiliário, e mais de 25 anos na área de vendas. Trabalhou por mais de 8 anos na imobiliária Lopes, no setor online, atingindo o nível de excelência com desempenho reconhecido nacionalmente. 

Formada em Gestão de Negócios e em Transações Imobiliárias, é uma referência em  gestão de equipes de vendas online.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo 1 - Condução vs. Reação: o que é conduzir estrategicamente e por que isso define o resultado da venda.

Módulo 2 - O SIM em Micro Decisões: como construir progressão na conversa e criar pequenos compromissos até o fechamento.

Módulo 3 - Estrutura de Uma Conversa que Converte: abertura com intenção, investigação organizada e encaminhamento claro.

Módulo 4 - Escuta Ativa e Técnicas de Condução: espelhamento, rotulagem emocional e perguntas calibradas na prática.

Módulo 5 - Transformando Objeções em Avanço: como tratar 'está caro', 'preciso pensar' e 'vou ver outros imóveis' sem gerar resistência.

Módulo 6 - Encaminhamento e Cadência Inteligente: como finalizar sem 'qualquer coisa me chama' e manter o lead ativo com organização.

Módulo 7 - Avaliação e Plano de Ação: mini teste de condução, análise de atendimentos e compromisso individual com a mudança.

PROGRAMAÇÃO

09 e 10 de junho de 2026  | 19:00 às 22:00 horas

INVESTIMENTO

Associados: R$ 243,10

Não Associados: R$ 262,60

OBSERVAÇÕES

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 24 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.

- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.

- Obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.

- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.

- Não disponibilizamos as aulas gravadas.

09/06/2026 até 10/06/2026
Vagas: 30
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