OBJETIVO
Proporcionar a formação para o desenvolvimento gerencial e profissional, através do fomento e da busca de novos conhecimentos, técnicas e habilidades necessárias, para o aprimoramento das diferentes práticas de Gestão Estratégica de Pessoas, adotadas pelas empresas contemporâneas e bem-sucedidas. Prover os conhecimentos técnicos, interpessoais e conceituais sobre comunicação efetiva, com objetivo debater e apresentar os valores e princípios das Técnicas de Comunicação Assertiva, temas recorrentes para este momento e assim resgatar os valores morais e as boas relações de convivência, que norteiam as organizações mais eficazes e eficientes que obtêm seus resultados efetivos.
PÚBLICO ALVO
Corretores, vendedores, gerentes, supervisores, representantes comerciais, coordenadores de vendas, profissionais que atuam na área comercial e atendimento de clientes nos diversos segmentos do mercado.
CARGA HORÁRIA
09 horas
INSTRUTOR
Benjamin Pereira
Formado em Administração de Empresas pela instituição: Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá. Formação Superior em Administração Pedagógica em Recursos Humanos na instituição: Fundação Cultural de Belo Horizonte - UNI-BH. Formado em Matemática pela instituição: Universidade Newton Paiva.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Gestão de pessoas e comportamento organizacional;
Relacionamentos e pessoas;
Papel e importância das pessoas em uma organização;
Objetivos da gestão de pessoas;
Componentes para o sucesso da gestão de pessoas;
Comportamento humano nas organizações (cultura organizacional, liderança e trabalho em equipe);
Gestão de pessoas: o que você precisa saber - Conceituação de assertividade;
Comunicação assertiva;
Comunicação efetiva;
Comunicação verbal e a comunicação não verbal;
Dicas para uma comunicação efetiva no trabalho;
Técnicas de comunicação e expressão assertiva;
Comunicação no Home Office;
Recursos audiovisuais, como preparar palestras;
Preparação do material audiovisual para apresentação pública;
Conhecimento do público-alvo e objetivo da comunicação;
Foco, Oratória e Entonação vocálica;
Comunicação não violenta (comunicação afável);
O papel fundamental da linguagem, falar e ouvir;
Observação, identificação e expressão de sentimentos;
O poder da empatia;
Ética profissional na sociedade contemporânea;
Ética profissional e suas tendências;
Reflexões sobre a ética profissional e o melhor colaborador.
QUANDO ACONTECE:
15 a 17 de setembro de 2026 | 19h às 22h
INVESTIMENTO
Associados: R$ 280,80
Não Associados: R$ 365,00
OBSERVAÇÕES
Em caso de desistência, o valor da inscrição será devolvido somente mediante comunicação formal realizada com
A Universidade Secovi-MG reserva-se o direito de cancelar ou adiar qualquer curso caso não seja atingido o número mínimo de interessados para sua realização.
Para ter direito à realização da avaliação, o participante deverá cumprir o mínimo de 70% de presença no curso.
Após o envio da avaliação, o aluno terá o prazo de 24 horas para respondê-la, contado a partir do momento do envio.
O certificado será emitido somente aos participantes que obtiverem mínimo de 70% de aproveitamento na avaliação, além de cumprirem o requisito mínimo de presença.
A não realização da avaliação ou a não obtenção da nota mínima de aprovação resultará na concessão de 50% dos pontos correspondentes ao curso para a empresa participante, conforme as regras do programa.
Não são disponibilizadas gravações das aulas, sendo o conteúdo oferecido exclusivamente no formato e horários previamente informados.
