FORMATAÇÃO E TREINAMENTO DE EQUIPES DE VENDAS ON-LINE

OBJETIVO

O curso tem como objetivo entender a importância de uma equipe de vendas online, a diferença entre os atendimentos Offline e Online, porque um atendimento de alta performance faz diferença em seus resultados, como evitar os principais erros, conhecer como funciona a busca de imóveis no mercado atual. Enfim, o curso visa compreender o impacto das vendas online dentro do VGV da empresa.

PÚBLICO ALVO

Diretores, gestores, corretores e estagiários de TI,

CARGA HORÁRIA

09 horas

INSTRUTORA

Claudia M. S. Costa

Diretora Executiva - Gestão e Análise de Equipes

Profissional com larga experiência no mercado imobiliário, e mais de 25 anos na área de vendas. Trabalhou por mais de 8 anos na imobiliária Lopes, no setor online, atingindo o nível de excelência com desempenho reconhecido nacionalmente.

Formada em Gestão de Negócios e em Transações Imobiliárias, é uma referência em gestão de equipes de vendas online.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Diferença da entrada de leads entre Offline e Online;
Pesquisa de como os clientes buscam imóveis hoje em dia;
Diferença entre os atendimentos Online e Offline;
Conheça seu cliente;
PNL Básico;
Corretor Online - Alta performance;
Perguntas abertas e fechadas;
Atendimento de chats;
Erros e acertos no atendimento Online;
Levantamento de necessidades e sua importância no sucesso de uma venda;
Como falar sobre valores no atendimento Online;
Método de atendimento C.V.B.A

PROGRAMAÇÃO

OBSERVAÇÕES

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.

- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.

- Obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.

- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.